Premium Mudanças Especializadas e Guarda Móveis em Curitiba, Paraná

" A Pior empresa que já tive o desprazer de negociar. Primeiro fizeram um orçamento sem pedir planilha, nisso devido o valor atrativo acabei optando pelos mesmos. Só então o consultor pediu o preenchimento da planilha. Feito isso o orçamento aumentou em 33%. Mesmo assim, devido o pouco tempo que faltava para a mudança, acabamos fechando com o consultor, que ficou de me enviar por e-mail a papelada no dia seguinte, uma quinta-feira, faltando 8 dias para o ínicio da mudança. Passei esse dia tentando entrar em contato com o dito consultor. No dia seguinte, sexta-feira, consegui falar com outra consultora, que ficou de dar continuidade no meu caso. Na segunda-feira a consultora me pediu novamente a planilha, que foi reenviada, com menos itens que na anterior, pois algumas coisas já haviam sido levadas. Eis que, na terça-feira, faltando 3 dias para o início da mudança, a consultora me passa um novo orçamento, com um ajuste de 55% a mais sobre o segundo valor, que já havia sido aumentado em 33%. Acontece que esse valor ficava 40% mais caro que a melhor empresa do ramo. Logicamente acabamos discutindo, até que a consultora me confessou que o consultor que havia feito meu orçamento foi mandado embora. Não fechei com eles pelos seguintes motivos: 1- Uma empresa que não sabe sequer fazer um orçamento jamais vai ser capaz de fazer uma mudança com desmontagem e montagem de móveis. 2- Durante a nossa discussão a consultora me disse que nós não tínhamos fechado o contrato, portanto eles não tinham assumido nenhum compromisso comigo. Então, uma empresa que não honra a palavra, que me enrolou por 5 dias para me passar o valor, só fazendo-o faltando 3 dias para a mudança, não tem ética nem compromisso com seus clientes. 3- Uma empresa que conta com colaboradores que em várias ocasiões se recusaram em dar celeridade ao meu caso, inclusive mentindo muitas vezes que não poderiam me atender por estarem "em reuniões" trabalha contra as pessoas. Não recomendo! "

" Se arrependimento matasse... Contratei a empresa para efetuar a mudança da minha avó (que tem 77 anos) do Rio de Janeiro para Curitiba. A data de retirada dos bens seria dia 28.12.17 às 9:00 e entrega dia 29.12.17 até as 17:00. Os problemas começaram já no carregamento da mudança no Rio: o horário combinado não foi cumprido, liguei para o funcionário Thiago (com quem eu havia tratado) e ele disse que verificaria o que aconteceu. Apenas às 14:23 é que ele me retornou, dizendo que precisaria remarcar para o dia seguinte. No dia seguinte, a "equipe" chegou às 10, as aspas aqui justificam-se, pois a empresa que se diz PREMIUM mudanças ESPECIALIZADAS de premium e especializada, nada tem. Já que a dita "equipe" era formada por um motorista - um senhor com aparência beirando os 50 anos de idade, de aproximadamente 1,60 de altura e sem a mínima compleição física, adequada ao serviço - e um ajudante - também não muito capaz de fazer o transporte de maneira adequada. Esse entendimento se justifica a partir do momento em que MEU TIO e minha MÃE, ambos com 60 anos de idade, tiveram que carregar móveis juntamente com a "equipe". Era sabido que pela empresa que o horário para realização da mudança no Rio era de 9 às 17 e, ainda com ajuda do meu tio, A MUDANÇA TERMINOU ÀS 21:00! O que nos gerou problemas DE MULTA no condomínio. A mudança, que era para chegar em Curitiba no dia 29.12, chegou dia 02.01.2018 com VÁRIOS ITENS DANIFICADOS e outros EXTRAVIADOS. Os móveis da minha avó, uma senhora de 77 anos, com problemas de pressão alta, pertenciam a mãe dela (minha bisavó) e foram, recentemente, restaurados, têm um valor enorme, material e sentimental e eu expliquei tudo isso ao Thiago, pessoa com a qual eu fechei o contrato de transporte. Itens danificados: guarda-roupas, mesa de centro, mesa de canto, 4 quadros, sofá em couro, geladeira, vasos de decoração, entre outros menores. Itens quebrados: louças, taças, copos, objetos de decoração, lustre, entre outros de valor. Hoje é dia 19.01, então é o dia que desisto de tentar uma solução extrajudicial com essa empresa. Desde o dia em que a mudança foi descarregada, tento resolver a situação, pois um seguro foi contrato para cobrir esse tipo de problema. No dia 8 de janeiro um outro funcionário chamado Natan foi até a casa da minha vó com a promessa de que o problema seria resolvido. Ontem liguei para a empresa pela última vez, Natan não estava e ninguém pôde me ajudar, me passaram o celular que não atende, mandei mensagem no whatsapp e não obtive resposta. Eu venho de família militar, já fiz inúmeras mudanças, é até aceitável e previsível que haja um dano ou outro, mas posso afirmar que essa foi a pior de todas, pois a empresa não é compromissada com o cliente, não tem equipe especializada - os carregadores sequer são funcionários da empresa -, os materiais de vidro foram embalados junto com outros de ferro, e, com tudo isso, eu tenho uma senhora de 77 anos que passou muito mal por conta de um serviço de PÉSSIMA QUALIDADE e DESCASO ABSOLUTO COM O CLIENTE. Agora só conversaremos em juízo. "

" Quando vocês me apresentaram a proposta da mudança eu disse que no papel estava tudo perfeito, mas que eu aguardaria para ver como funcionaria na prática. Pois na prática tudo funcionou com perfeição também. Nem uma asinha de xícara sequer foi quebrada. A equipe do Natan é muito competente e atenciosa. Estou maravilhada até agora com a técnica de embalagem que a Premium desenvolveu. Empresa recomendadíssima! Agradeço pelo planejamento, ao Natan que é ótimo chefe de equipe e a todos que se envolveram com a minha mudança para Mafra/SC. "